FAQ
Questions fréquentes sur la plateforme
Qu'est-ce qu'un QR code dynamique ?
Un QR code dynamique utilise un lien court de redirection, ce qui vous permet de modifier l'URL de destination à tout moment sans réimprimer. Tous nos QR codes sont dynamiques par défaut, incluent le suivi des scans et peuvent être édités après création.
Qu'est-ce qui distingue les QR codes GIF animés ?
Les QR codes GIF animés incluent une animation de fond en mouvement qui les rend plus visibles. Des études montrent que les QR codes de marque obtiennent jusqu'à 70 % de scans en plus. Ils fonctionnent comme des QR codes classiques mais se démarquent sur les supports imprimés et numériques.
Y a-t-il un plan gratuit ?
Oui ! Notre plan gratuit inclut 3 QR codes dynamiques, 1 000 scans/mois, 1 000 vues de linkpage/mois et 7 jours d'historique analytique. Tous les types de QR, les GIF animés et l'absence de filigranes sont inclus sur chaque plan. Passez à un plan supérieur uniquement quand vous avez besoin de plus de capacité.
Quels types de QR codes sont pris en charge ?
Tous les plans prennent en charge URL, texte, WiFi, vCard (contact), email, SMS, téléchargement de fichiers, liens sociaux, linkpages et liens vers l'App Store. Aucune restriction selon le plan : tous les types sont disponibles pour tous.
Quelles analyses puis-je suivre ?
Chaque plan inclut les mêmes analyses complètes : scans totaux, visiteurs uniques, données géographiques (pays, région, ville), type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, source de référence et tendances temporelles. Les plans diffèrent uniquement par la durée d'historique (30 jours à 2 ans).
Puis-je modifier mon QR code après impression ?
Oui ! Comme tous les QR codes sont dynamiques, vous pouvez changer l'URL de destination, mettre en pause/reprendre des campagnes ou mettre à jour le contenu à tout moment. L'image du QR code reste identique — pas besoin de réimprimer.
Y a-t-il des filigranes sur les QR codes ?
Aucun filigrane sur aucun plan, y compris le plan gratuit. Vos QR codes sont propres et professionnels, prêts pour un usage commercial. Votre marque reste au premier plan.
Comment créer un QR code animé ?
Saisissez votre contenu (URL, coordonnées, etc.), recherchez ou importez un GIF, puis cliquez sur générer. Votre QR code animé se rend en quelques secondes. Téléchargez-le en GIF pour un usage numérique ou en SVG pour une impression haute résolution.
Les QR codes animés fonctionnent-ils sur tous les téléphones ?
Oui ! Les QR codes GIF animés se scannent parfaitement sur tous les smartphones modernes avec les apps caméra intégrées et les lecteurs QR sur iOS, Android et autres plateformes. L'animation les rend plus visibles tout en conservant 100 % de fiabilité de scan.
Combien de temps les QR codes restent-ils actifs ?
Les QR codes invités expirent après 24 heures. Les comptes enregistrés obtiennent des QR codes permanents qui n'expirent jamais. Vos QR codes continuent de fonctionner tant que votre compte est actif.
Quelle est la limite de scans ?
Les limites varient selon le plan : Free (1 000/mois), Creator (10 000/mois), Pro (100 000/mois) et Business (illimité). Une fois la limite atteinte, les QR codes redirigent toujours — seul l'enregistrement des scans est mis en pause jusqu'au prochain cycle de facturation.
Puis-je utiliser des QR codes à des fins commerciales ?
Absolument. Tous les QR codes peuvent être utilisés commercialement — campagnes marketing, packaging produit, cartes de visite, menus, événements, etc. Aucune licence supplémentaire requise.
Y a-t-il une API pour les développeurs ?
Oui ! Les plans Pro et Business incluent l'accès à l'API pour créer, gérer et analyser des QR codes de manière programmatique. Les webhooks sont disponibles pour les notifications de scans en temps réel. Les domaines personnalisés pour les liens courts sont également pris en charge.
Comment mes données sont-elles protégées ?
Toutes les données sont chiffrées avec SSL, stockées en toute sécurité sur Supabase et diffusées via le réseau edge mondial de Cloudflare. Nous sommes conformes au RGPD et appliquons des protocoles de sécurité de niveau entreprise, incluant la limitation de débit et la protection anti‑fraude.
Comment obtenir de l'aide ?
Nous offrons un support email pour tous les utilisateurs. Envoyez vos questions à support@qrcode.ing et notre équipe répondra rapidement.